سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

1. رسوم الشحن

• داخل السعودية: 25 ريال سعودي لكل طلب.

• دول مجلس التعاون الخليجي: 45 ريال سعودي لكل طلب.

• قد يتم فرض رسوم إضافية على بعض الطلبات حسب الوزن أو الوجهة.

2. مدة التوصيل

• داخل السعودية: 7 - 14 يومًا.

• دول مجلس التعاون الخليجي: 7 - 17 يومًا (حسب إجراءات الجمارك).

• قد تتأخر بعض الشحنات في المواسم المزدحمة، وسيتم التواصل مع العميل في حال حدوث تأخير.

3. تتبع الطلبات

• بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

4. الطلبات الدولية والجمارك

• قد تخضع الطلبات الدولية للرسوم الجمركية أو الضرائب، وهي مسؤولية العميل بالكامل.

5. في حال حدوث أخطاء في الشحن أو تلفيات

• في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة.

• يتحمل المتجر تكاليف إعادة الشحن في حال كان الخطأ من طرفه.